IA y agentes
Agentes que cierran órdenes de trabajo, no ventanas de chat
Un agente operacional es un trabajador con herramientas, permisos y bitácora. Cualquier cosa menos que eso es una demo.
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El agente interesante no es el que responde “qué es un CMMS”. Es el que lee una excepción de vibración, borra una orden contra P-204, consulta refacciones y espera a que una persona la libere.
El run log es el producto
Si no puedes mostrar las llamadas a herramientas, la política y el cambio de estado resultante, no puedes poner el agente cerca de una planta. Nadie confía en una caja negra al lado de un compresor.
type AgentStep = {
id: string;
tool: "assets.get" | "inventory.check" | "wo.create";
input: Record<string, unknown>;
policy: "allow" | "require_approval";
result: "ok" | "blocked";
};